TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Asociación: Cubará Real
NIT: [NIT de la asociación]
Domicilio: Cubará, Boyacá, Colombia
Última actualización: 15 de Octubre, 2026
Bienvenido/a a la tienda en línea de la Asociación Cubará Real. Estos términos y condiciones regulan el acceso al sitio web y las compras de productos realizadas a través de nuestra tienda.
Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aplicables, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación colombiana.
1. Información de la Asociación
La tienda en línea es administrada por la Asociación Cubará Real, con domicilio en Cubará, Boyacá, Colombia
Para consultas relacionadas con productos, pedidos o compras, puede comunicarse con nosotros a través de:
- Correo electrónico: cubara.real@gmail.com
- Teléfono o WhatsApp: 3209804136
- Dirección: [Dirección física]
- Horario de atención: [Horario]
2. Productos
La Asociación ofrece productos de confección y textiles, que podrán incluir prendas de vestir, accesorios y otros artículos disponibles en la tienda.
Cada producto tendrá una descripción con sus características relevantes, precio y, cuando corresponda, talla, color, materiales y disponibilidad.
Las fotografías se presentan con fines ilustrativos. Pueden existir pequeñas variaciones de color o apariencia debido a la iluminación, las pantallas y las características propias de los materiales y procesos de confección. Estas variaciones no justifican diferencias sustanciales entre el producto ofrecido y el entregado.
La Asociación procurará que las descripciones e imágenes sean claras, veraces y suficientes para que el cliente pueda tomar una decisión informada.
3. Disponibilidad de los productos
La disponibilidad se indicará en la tienda según la información existente al momento de la compra.
Si un producto no está disponible después de haberse realizado el pedido, nos comunicaremos con el cliente para informarle y acordar una solución conforme a la legislación aplicable, incluyendo el reembolso cuando corresponda.
Los productos elaborados por encargo podrán requerir un plazo de confección adicional. Dicho plazo se informará antes de completar la compra.
4. Precios y moneda
Los precios publicados estarán expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente otra moneda.
El precio aplicable será el que se muestre al momento de realizar la compra, sin perjuicio de los errores que deban corregirse conforme a la legislación aplicable.
Antes de finalizar el pedido, se informará el valor total de la compra, incluidos los costos de envío y demás cargos aplicables.
Los impuestos que correspondan se manejarán conforme a la normativa tributaria vigente.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar los productos, tallas, colores y cantidades disponibles.
- Proporcionar la información necesaria para procesar el pedido.
- Verificar los productos seleccionados, la dirección de entrega y el valor total.
- Seleccionar un método de pago disponible y completar el procedimiento correspondiente.
- Revisar y confirmar el pedido.
Una vez recibida la solicitud, la Asociación enviará una confirmación a través de [correo electrónico u otro canal habilitado], según el funcionamiento de la tienda.
La confirmación de recepción de un pedido no necesariamente significa que el pago haya sido aprobado. El procesamiento y despacho estarán sujetos a la confirmación del pago y a la disponibilidad del producto.
6. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los indicados en la tienda al momento de la compra, que podrán incluir [tarjetas, PSE, transferencias u otros medios efectivamente habilitados].
Los pagos electrónicos podrán ser procesados por proveedores externos. El cliente deberá cumplir las condiciones aplicables al medio de pago seleccionado.
La Asociación no solicitará al cliente que comparta contraseñas bancarias ni códigos de seguridad de tarjetas por correo electrónico o mensajería.
7. Envíos y entregas
Las condiciones de cobertura, costos, preparación, transporte y entrega se encuentran detalladas en nuestra Política de Envíos, disponible en el sitio web.
El cliente deberá verificar que la información de entrega sea correcta antes de confirmar su pedido.
Los plazos de entrega se comunicarán de acuerdo con las condiciones del producto y el destino. Se respetarán los plazos y obligaciones establecidos por la legislación colombiana.
8. Cambios, devoluciones y garantías
Los procedimientos para cambios voluntarios, derecho de retracto, devoluciones, garantías y reembolsos se encuentran descritos en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Estas condiciones no sustituyen ni limitan los derechos reconocidos al consumidor por la Ley 1480 de 2011 y demás normas aplicables.
9. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa al realizar un pedido.
- Verificar las características y cantidades de los productos antes de comprar.
- Utilizar los medios de pago de forma legítima y autorizada.
- Revisar la información de envío y mantener disponibles los medios de contacto proporcionados.
- No utilizar el sitio web para actividades ilícitas o fraudulentas.
10. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad.
La información necesaria para procesar pagos, entregar productos y atender solicitudes podrá compartirse con los proveedores correspondientes, de acuerdo con dicha política y la legislación aplicable.
11. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseños, logotipos y demás contenidos publicados en el sitio web están protegidos por las normas de propiedad intelectual que resulten aplicables.
No se autoriza su reproducción, distribución o utilización comercial sin el permiso correspondiente, salvo los usos permitidos por la ley.
12. Disponibilidad y funcionamiento del sitio web
La Asociación procurará mantener el sitio web disponible y actualizado. Sin embargo, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o circunstancias ajenas a su control.
Esto no exime a la Asociación de cumplir sus obligaciones respecto de compras ya confirmadas ni de respetar los derechos legales de los consumidores.
13. Atención de solicitudes y reclamaciones
Las consultas, solicitudes y reclamaciones podrán dirigirse a:
- Correo electrónico: cubara.real@gmail.com
- Teléfono o WhatsApp: 3209804136
- Dirección física: [Dirección]
La Asociación atenderá las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la legislación colombiana.
Los consumidores podrán acudir a las autoridades competentes, incluida la Superintendencia de Industria y Comercio, cuando corresponda.
14. Modificaciones de los términos
La Asociación podrá actualizar estos términos para reflejar cambios en sus productos, procesos, servicios o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en el sitio web, con su fecha de actualización. Las compras realizadas previamente se regirán por las condiciones aplicables al momento de su celebración, sin perjuicio de las normas legales que correspondan.
15. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia, incluyendo las normas aplicables de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales.
Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos irrenunciables que la legislación colombiana reconoce a los consumidores.
Asociación Cubará Real
NIT: [NIT]
Cubará, Boyacá, Colombia
Correo electrónico: cubara.real@gmail.com